Hotel NH Collection Prague Carlo IV

Hotel jsme zvolili pro wellnes, bazén abychom měli hezky výlet. Personál byl až na pani na recepci příjemný - tedy paní byla také příjemná ale zmatena. Možná prvni den v práci, těžko říct. Velice byl boby velkým zklamáním - pro příjezdu chteli pobyt zaplatit znovu, a kdyz jsem se bránila, musela jsem odeslat potvrzení o zaplaceni, měli jsme s sebou psa, pro příjezdu přestože platíte nemalou částku za jeho pobyt, musíte podepsat papír kde je třeba uvedeno, že nesmí byt sám na pokoji. Což nás teda opět dost vyděsilo, protože jsme jeli na koncert. Pokoj úplně tragicky. Staré vybavení, vana v níž jsem musela odstranit “střed/ucpavku” aby odtekala - ovladač odpadl když jsme ho chytla do ruky, vůbec byl pokoj jakoby starý a hodně použitý, rozloučeny nábytek. Špinavé okna, pojezd na závěsy uvolněný tak, že okno nešlo otevřít. Plíseň v bazénu ve wellness uz bylo jen takovou perličkou. Velmi me vadilo, ač jsem schopna se anglicky domluvit, ze v ceske repoublice nebyl na recepci česky mluvící personál Nicméně snídaně byly zážitkem. Nádherný výběr, poklidná atmosféra. Personál byl celkově v hotelu až na pani na startu, velmi velmi příjemný a přátelský a upřímně doufám ze se jich toto hodnocení nedotkne, protože to co me vadilo je spíše o vedení hotelu, údržbě, úklidu. Sladkou tečkou za pobytem byl výpadek teplé vody poslední den - ale za to nejspíše hotel nemohl. Urcite se do řetězce nh hotels nevrátíme.

Chci poděkovat vedení i personálu za úžasný přístup k hostům- servis byl na úrovni 6 hvězdičkového hotelu - ještě jednou děkuji Grygarová Ladislava

Velmi krásný hotel, kde na Vás dýchne atmosféra první republiky. Krásný pokoj, skvělý SPA, ale co je perfektní, tak jsou snídaně. Obrovský výběr, živá hudba. Těším se na další návštěvu.

Úchvatné misto, prostory, kde na Vás dýchne - genius loci. Božské snídaně, při vystoupeni živé hudby s harfou. Milá, příjemná obsluha, která se o Vas postará.1*👌👌👏

Strávili jsme v tomto hotelu prodloužený víkend se dvěma malými dětmi a byli jsme opravdu velmi spokojení. Pokoj byl prostorný a krásně čistý, při příjezdu bylo pro děti nachystáno překvapení v podobě drobných sladkostí a džusu. Snídaně byly neskutečné, obrovský výběr a skvělá atmosféra s živou hudbou. Velmi také oceňuju wellness s velkým bazénem. Personál v hotelu byl velmi milý a vstřícný. Děkujeme za krásný pobyt.