Grosseto Anděl

Grosetto jsem vždy měla ráda, ale přijde mi, že úroveň obsluhy je horší a horší. Pan číšník se s náma bavil, jak kdyby byl někde "ve čtyřce". Uvedu jeden příklad.. když mi bral dojezené jídlo tak se slovy: "Tak jak, spoko?" Mám ráda přátelskou atmosféru, ale toto je za mě už moc. Bylo by těch příkladů neprofesionálního chování mnoho. Manažer restaurace není na tom o nic lépe. Bundu si dáváte do skříně, aniž by vám dali jakékoliv číslo a když si ji chcete na konci zase vzít, tak vám řekne: Pojdte si vybrat... Smutné na tom je, že kdybych si opravdu chtěla jiný kabát vzít, tak to projde, jelikož pan manažer si nepamatuje ani přibližně do jaké skříně tu vaši bundu dal. Odkazoval se na to, že by museli mít šatnáře, ale co vím i z jiných restaurací, tak to většinou zvládají uvaděči. Jídlo bylo fajn, ale co bych ještě zmínila je, že v restauraci je opravdu velký hluk, že jsme se sotva slyšely u malého stolečku dvě.

Do restaurace Grosseto jsem zašla s kamarádkou a byl to naprosto skvělý zážitek. Jídlo bylo výborné – špagety s carpacciem a lanýžem byly naprosto dokonalé, chuťově vyvážené a krásně připravené. Nápoje také skvělé. Velké poděkování patří obsluze, konkrétně Tomášovi, který byl naprosto úžasný. Skvěle se o nás postaral, byl velmi pozorný, milý a bylo vidět, že mu na hostech opravdu záleží. Patří mu naše velké díky. Celkově nám tam bylo moc příjemně a určitě se rády vrátíme. 💛

Byli jsme s kolegy na večeři. Co se týká pití, bylo vše v pořádku, měli jsme víno a kombinaci koktejlů, tam nebylo co vytknout. Ačkoli mám osobně rád sladší vína a ta v nabídce nebyla. Jídlo jsme z počátku dostal jiné, než jsem si objednal. Protože jsem byl navíc jako poslední, tak jsem začal jíst, až když měli ostatní už dojedeno, což bylo nepříjemné. Polévka v pořádku ale hlaavní jídlo bylo velmi mastné, měl jsem těstoviny s masem které měly navíc v názvu "čerstvé". Takto bych je tedy rozhodně neoznačil. Místo je hezké, nicméně prostor restaurace je komplet otevřený a je zde velmi hlučno. Měli jsme problém se slyšet při konverzaci i třeba se sousedem.

Dnes jsme po dlouhé době navštívily s kamarádkou restauraci a byly jsme velmi překvapeny co se obsluhy týče. Objednaly jsme si jahodovou limonádu ale bohužel jsme dostaly malinovou. Tudíž jsme paní a černými vlasy v culíku, která nás obsluhovala poprosily o nápravu jelikož jsme si malinovou limonádu neobjednaly. Paní vytáhla svůj papír, kam si zapisuje objednávky a řekla nám, že ale ona má napsanou malinovou tudíž máme malinovou. S takovým přístupem jsme se ještě nesetkaly. Je pochopitelné, že člověk může být z práce vytížen a tak udělá chybu, ale místo toho aby se paní omluvila a přinesla to co jsme si objednaly, jsme musely pít limonádu, kterou bychom si v životě neobjednaly. Takový přístup upřímně dokáže zkazit náladu. Dýško vždy dáváme jelikož rádi oceníme práci ale dnes bohužel ne, jelikož takové chování je opravdu neakceptovatelné. Obsluha by si měla vzít příklad ze zahraničí - jak se říká zákazník náš pán. Tady to ale bohužel neplatí….

Měli jsme včera velmi špatnou zkušenost s nepříjemnou slečnou, která nás obsluhovala. Jednak kromě jídla, vína a koktejlů objednali jsme karafu s vodou, což děláme vždy a všude, slečna nám přinesla lahev Avian - což samozřejmě má úplně jinou cenu (není to podstatné když utratíš hodně za večeře, ale pocit že Tobě oklamali je). Celkem chovala se dost nepříjemně, odpovídala na otázky hrubou formou a na závěr ještě se zeptala jestli nechceme nechat spropitné. Ne, nechceme, děkuji. Většinou spropitné opravdu necháváme a to 15-20% z ceny na účtence, ale jestli nejsem spokojen, tak v žádném případě. Navíc tato otázka na závěr si myslím neúplně patří pro dobrou restauraci.