Hilton Prague Atrium

V této kategorii suverénně nejhorší hotel v Praze. Extrémně dlouhy check in, personál nemluvici česky, špinavý koberec na pokoji a obecně velmi zanedbany pokoj. Také jediný hotel ze kterého mi nebyli schopni poslat fakturu za ubytování.

Pobyt téměř splnil naše očekávání, hotelové fitness je skutečně ohromující. Chování personálu bylo velmi příjemné, byli jsme spokojeni i se snídaní. Při našem příjezdu bylo na pokoji 23C (koncem ledna). Pokoj jsme nebyli schopní vychladit pomocí klimatizace, protože jak jsem si všiml později, ta je nastavená asi jenom pro vytápění, takže jsem se první noc špatně vyspal. Další celý den jsme pak větrali na ventilačku, ale i tak bylo asi 21 stupňů, na kvalitní spánek potřebuji méně. Co nedokážu pochopit a je to pro mě selhání managementu, jak může docházet (pravděpodobně) ke stěhování nábytku ve večerních a nočních hodinách? Pátek 30.1.2026 v 7. patře. Když nám někdo z personálu ve 22:10 hlasitě diskutoval přímo před dveřmi a pak telefonoval - ok, to jsme ještě nespali. Ale práce pokračovali i dále, kdy moje partnerka musela jít na chodbu ve 23:30 a dotazovat se personálu, co se to děje, protože nás to budilo ze spánku. Navštívili jsme i EL v 8. patře, příjemné místo. V sobotu během happy hours si nebylo kam sednout, bylo to trochu nedůstojné. Abych jenom nekritizoval, oni i někteří hosté se nechovají zrovna vhodně. Byli jsme svědky, jak jeden z hostů v EL v odpoledních hodinách, takový na první pohled solidní pán, přišel s kufrem na kolečkách, doslova ukradl asi 10 limonád, pak ohmatal všechny jablka, z toho si asi 4 vzal, dále si nabral 0.5litru oříšků do plastového kelímku a spokojeně odešel. Další den jsme ho pak potkali v Seasons na snídani.

Můj poslední pobyt v hotelu Hilton Praha Atrium byl prostě úžasný. Prostorný pokoj s výhledem na Staré Město, skvělá snídaně v restauraci Atrium a příjemné chvíle strávené v hotelovém bazénu. Největší devizou hotelu a rovněž jeho obrovskou konkurenční výhodou je ale bezesporu exekutivní lounge na osmém patře, který před několika roky prošel velice pěknou renovací. Zaměstnanci, kteří zde pracují, jsou naprosto jedineční a každému návštěvníkovi věnují příkladnou péči a starostlivost. Zejména Martina a Tomas se zasloužili o to, že můj pobyt byl tentokrát z těch, na které se nezapomíná. Takže se těším na další pobyt…

Všechno skvělé na nejvyšší úrovni, jen mne v této úrovni hotelu, tedy nikde jinde jsem nezažil, že na mne bude, byť v deset hodin dopoledne klepat pokojská, jestli může uklidit, pravda nedal jsem si na kliku cedulku, ale i tak mne to překvapilo 🥺

Za mě už nikdy více. Myslím, že jediné na čem hotel Hilton staví, je jeho známé jméno. Jinak ale ve srovnání s hotely ve stejné kategorii v Praze je to dost velká bída. Naštěstí jsem tu byla jen služebně povinně, jinak by mě sem asi nikdo nedostal a byla bych opravdu naštvaná, že jsem si musela hotel platit. První věc, katastrofální úroveň přístupu na recepci. Recepční (muž) velmi nepříjemný, nebyl schopný nám poskytnout sám od sebe informaci, kdy budou naše pokoje připravené. I přesto, že je hotel velký a skupin větších než my zde bylo ve stejnou chvíli více, tak ubytování nás všech trvalo více než hodinu a bylo naprosto nezvládnuté. Museli jsme zrušit odpolední program, protože kolegové ještě víc jak po hodině stáli před recepcí a čekali na pokoje. Hotelový bar/kavárna opravdu peklo - bylo nás tam odpoledne 7, stejný počet byl i servírek a číšníků. Nechápu proč pak trvalo 30 minut, než nás někdo přišel obsloužit a už se pak skoro neobtěžoval přijít znovu na doobjednávky, nebo objednávky pro nově příchozí. To, že servírka netuší, že Chai latté není Matcha latté, které vám pořád dokola cpe, asi pominu. Ale arogantnost personálu v baru byla opravdu ohromující. Už vůbec nechápu na co si hotel hraje, když účtuje za Staropramen (což rozhodně není pivo, kterým by se ČR měla chlubit) 200Kč. Co se týče jídla během 3 dnů, které jsme zde strávili, tak bych ho nazvala velmi průměrným, neodpovídajícím 5* hotelu. Kdyby kuchař, nevařil pořád to stejné, ryba nebyla 3 dny po sobě na stejný způsob se stejným přelivem a nemyslel si, že chilli paprička je jediné známé koření, pak by se dalo říct, že je to běžná restaurace, kam si zajdete na meníčko. Ale u 5* bych čekala něco víc. I jídlo na objednané plavbě na lodi bylo mnohem lepší. Pokoje za mě ve srovnání s jinými hotely průměrné, co bych ale vyzdvihla je jejich velikost, ta byla určitě nadstandardní. Vybavení jinak starší, ne příliš moderní, lehce ušpiněná pohovka, zřejmě již něco zažila.