Hostinec Na Staré Sokolovně

Mohu toto místo jen doporučit .jídlo výborné a super porce .obsluha také výborná .rádi se vrátíme .

S touto restaurací mám velmi špatnou zkušenost, především kvůli hrubému a neprofesionálnímu chování obsluhy. Gastronomii miluji a restaurace navštěvuji často, ale s takto nepříjemným zacházením jsem se dosud nesetkala. Byla jsem zde se svým 75letým, ANGLICKY hovořícím přítelem. Při placení došlo k naprosto zbytečnému konfliktu. Obsluhující na něj opakovaně mluvil česky, přestože mu můj přítel nerozuměl. Číšník působil podrážděně a agresivně, na což následně velmi rozrušeně reagoval i můj přítel, protože vůbec nechápal, co po něm obsluha chce a proč s ním jedná takovým způsobem. Celá situace bohužel eskalovala natolik, že jsem svého 75letého přítele následně našla uvnitř podniku ležet na zemi, s brýlemi opodál, zatímco nad ním stáli tři muži z personálu. Samotný průběh fyzického konfliktu jsem neviděla, zvenku jsem slyšela pouze hádku, proto nechci tvrdit, co přesně se uvnitř odehrálo. Přesto považuji za naprosto nepřijatelné, aby obsluha nedokázala podobnou situaci uklidnit a nechala banální jazykové nedorozumění vygradovat až do takového stavu. Zaměstnanec restaurace by měl být schopen jednat profesionálně i s rozrušeným hostem, obzvlášť jde-li o 75letého člověka, který nerozumí česky. Z celé zkušenosti mi bylo a stále je nesmírně smutno. A Ani servis před incidentem nebyl kvalitní. Na obsluze velmi záleží – na tom, jak komunikuje, jak působí a jak se k hostům chová. Chování personálu v tomto podniku podle mé zkušenosti rozhodně neodpovídalo kvalitní obsluze. Musím se důrazně ohradit proti vaší reakci, protože část vašeho popisu neodpovídá tomu, co jsem při placení přímo viděla. Můj kamarád vašemu zaměstnanci terminál z ruky nevytrhl. Zaměstnanec jej položil na stůl a česky sdělil částku aniž by odtrhl lístek a podal jej platícímu .Kamarád česky nerozumí a chtěl si odtrhnout lístek, aby zjistil, kolik má zaplatit. Váš zaměstnanec mu česky řekl, aby jej netrhal, ale kamarád mu nerozuměl. Když to zaměstnanec zopakoval již podrážděně a agresivně, upozornila jsem ho, že kamarád mluví anglicky a nerozumí ! Terminál ležel na stole a kamarád jej vzal do ruky a lístek si odtrhl , poté ho dal s větším důrazem na stůl a podle toho, co jsem viděla,zaměstnanec terminál prudce odebral, zavadil o ruku kamaráda a na to starý přítel reagoval velice podrážděně , protože té agresivní situaci vůbec nerozuměl ! Neviděla jsem, že by kamarád terminál někomu vytrhl z ruky nebo s ním bouchal o stůl. Ano, kamarád následně reagoval velmi rozrušeně, vulgárně nadával a odešel za zaměstnancem dovnitř. Toto chování neobhajuji. Co se odehrálo uvnitř, jsem neviděla, a proto netvrdím, kdo koho fyzicky napadl. Když jsem však přišla dovnitř, našla jsem svého 75letého kamaráda ležet na zemi, brýle měl opodál a kolem stáli tři muži z personálu. Není pravda, že jsem situaci neřešila. Vše proběhlo velmi rychle. Sebrala jsem věci a peníze ze stolu a okamžitě šla dovnitř. Kamarádovi jsem pomohla vstát ze země a odvedla ho v šoku pryč. Nikdo z personálu mu nepomohl ani se nezajímal, zda není zraněný. Jeho agresivní reakci neobhajuji, ale odmítám, abyste zcela vynechali podíl vašeho zaměstnance na eskalaci konfliktu. Za svou recenzi si stojím. Erika

Edit: Dvě návštěvy po roce. S pivem je to lepší, stále to však neodpovídá míře. Na druhou stranu, tohle je už v rámci českého (bohužel) standardu. Nové foto přiloženo. Počítejte tedy s tím, že cca 5 - 10 % si automaticky bere personál na spropitném pivem pod míru. Při první letošní návštěvě jsme dostali podměrečné každé pivo, ale říkali jsme si, asi špatná směna. Při včerejší další návštěvě jsme pochopili, že je to zde standard, jak si zvednout marži. Tohle se opravdu nemá dít. Měli jsme to říct číšníkům? Ti to přece musí vidět!!!Když takhle nosí od výčepu každé pivo. 1 - 1,5 cm pod certifikovanou míru je špatně (viz foto). Kromě tohoto zásadního pochybení velmi kladně hodnotím rychlost obsluhy. Vaří zde docela dobře, takový český standard, za mě OK.

Personál byl velmi pozorný. Všechno bylo perfektní. K dispozici je také venkovní posezení; je to velmi prostorná restaurace.

Toto místo nás při návštěvě v Praze velmi mile překvapilo. Příjemné prostředí, milá obsluha, vynikající jídlo, velký výběr piva, včetně vynikajícího pivka Tři sestry, a k tomu všemu i velmi příjemné ceny. Určitě se při další cestě do Prahy rádi zastavíme a můžeme toto místo jedině doporučit.